Відповідати на образливі слова з боку друзів, незнайомців і керівництва можна (і потрібно) по-різному.

1. Образити

Це одне з перших бажань, що виникають після образи. Але випад доречний, тільки якщо він:

  • дотепний;
  • відбувається в колі рідних чи друзів;
  • швидше розряджає обстановку, ніж посилює конфлікт.

У всіх інших випадках, навіть якщо ви вважаєте себе дотепним, відповідати образою на образу – не найкращий вихід. Так ви опускаетесь до рівня хама-опонента та даєте зрозуміти, що його слова зачепили вас, тобто в них може бути частка правди.

2. Пожартувати

Різниця між дотепною образою і жартівливою відповіддю в тому, що в другому випадку ви висміюєте саму ситуацію. Переваги цієї стратегії очевидні: образа втрачає свою токсичність, напруга спадає, а аудиторія (якщо вона є) приймає вашу сторону.

Приклад 1: Колега каже, що ви підготували потворну презентацію.

Відповідь: «Мабуть, ти маєш рацію. Наступного разу не проситиму допомоги у свого п’ятирічного сина ».

Приклад 2: Малознайомий людина обзиває вас.

Відповідь: «Спасибі, це дуже цінна інформація. Ви відкрили мені очі на мої недоліки. Буде про що подумати за обідом ».

3. Прийняти

У деяких випадках проаналізувати слова, які здаються вам образливими, дійсно варто. Особливо якщо вони виходять від близьких і шанованих вами людей. В цьому випадку сприймайте їх репліки не як образу, а як критику, яка може зробити вас краще.

Незайвим буде подумати про мотиви людей, з’ясувати, що саме змусило їх використовувати різкі висловлювання. Можливо, це бурхлива реакція на вашу далеко не ангельську поведінку.

4. Відповісти на намір, а не на слова

У будь-якої образи завжди є прихована мета. Зробіть таємне явним: позначте її.

Наприклад, у відповідь на грубі слова скажіть: «Ух ти! Між нами сталося щось дійсно серйозне, раз ви вирішили зробити мені боляче ».

Так, з одного боку, ви зможете вибити опонента з колії, а з іншого – з’ясувати причину його негативного настрою.

5. Зберегти спокій

Якщо образа виходить не від близької людини, а від колеги, знайомого або навіть незнайомця, ніколи не показуйте, що слова вас зачепили. Швидше за все, за ними криється невпевненість, незадоволення власним життям і бажання просто відігратися на вас. Не дозволяйте трюку спрацювати, реагуйте спокійно і з посмішкою.

При необхідності продовжуйте гнути свою лінію: запитуйте, що ж саме викликало у людини таку реакцію, не звертаючи уваги на його слова.

6. Ігнорувати

Часто краща відповідь – це його відсутність. Якщо мова йде про інтернет-тролів, можна просто не відповідати на їхні коментарі або відправити хамів в чорний список. Ну а «в режимі офлайн» завжди можна пропустити образу повз вуха або піти. Ви маєте на це повне право.

Приклад з давньоримської історії … Одного разу в громадських лазнях хтось вдарив політика Катона. Коли кривдник прийшов вибачатися, Катон відповів: «Я не пам’ятаю удару».

Цю фразу можна витлумачити так: «Ви настільки незначні, що я не тільки не дбаю про ваші вибачення, але навіть не помітив самої образи».

7. Використовувати закон

Ви можете залучити кривдника до відповідальності або хоча б пригрозити йому цим. Покарання за образу прописано в Кодексі про адміністративні правопорушення, а ось наклеп знаходиться вже в сфері дії кримінального права. У разі образ з боку начальника можна звернутися до відділу кадрів.

Головне – пам’ятайте: ніхто не має права зазіхати на вашу честь, гідність і репутацію. Але і ви повинні відповідати людям тим же. Інакше будь-які рекомендації безглузді.